Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. In Einzelfällen können schwer zugängliche Regionen aus logistischen Gründen von der Zustellung ausgeschlossen sein.
Alle Bestellungen werden über angebundene Lagerstandorte bearbeitet und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Website gültigen Bedingungen ausgeführt.
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Es fallen keine zusätzlichen verpflichtenden Lieferkosten nach Abschluss der Bestellung an. Maßgeblich ist ausschließlich der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtbetrag inklusive anwendbarer Steuern und Abgaben.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–8 Werktagen bearbeitet.
Verarbeitungsschluss:
Eine Stornierung kann innerhalb von maximal 72 Stunden nach Bestellaufgabe beantragt werden.
Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister, um eine sichere und nachvollziehbare Lieferung zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach Versand.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kundinnen und Kunden eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Verzögerungen aufgrund logistischer Abläufe oder unvorhersehbarer Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei erheblichen Abweichungen ist unser Kundenservice zu kontaktieren.
Alle auf dem Website dargestellten Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.
Der im Bestellabschluss ausgewiesene Betrag ist der vollständige Endbetrag. Nachträgliche verpflichtende Zusatzkosten werden nicht erhoben.
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird eine E-Mail mit einem Tracking-Link versendet.
Über diesen Link kann der aktuelle Lieferstatus jederzeit eingesehen werden. Bei Fragen oder Unregelmäßigkeiten steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Wir tragen das Risiko für die Ware bis zur erfolgreichen Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Im Falle von Verlust, Beschädigung oder erheblicher Verzögerung während des Transports ist unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit eine Prüfung erfolgen und eine angemessene Lösung, wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung, angeboten werden kann.
Beruht ein Zustellproblem auf einer fehlerhaften, unvollständigen oder unzugänglichen Adresse oder auf erfolglosen Zustellversuchen, kann eine erneute Zustellung kostenpflichtig sein.
Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@sofauplab.com
Telefon: +81 (802) 514 48 83
Adresse: RABISU MOTOMACHI 3 22 18 4 16 KITA SAPPORO SHI HIGASHI KU HOKKAIDO 0650022 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr
