Zahlungsrichtlinie

1. Zahlungsarten

Für Einkäufe über das Website stehen mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Akzeptiert werden:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR).

Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der verbindlichen Bestellung fällig. Erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

2. Sichere Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit von Zahlungsvorgängen hat für uns höchste Priorität.

Alle Transaktionen auf dem Website erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung, um Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten zu gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen. Vollständige Kartendaten werden nicht dauerhaft auf unseren Systemen gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Ablauf der Zahlung

Im Rahmen des Bestellprozesses wählt der Kunde die gewünschte Zahlungsmethode aus.

Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Bestellung wird anschließend zur Bearbeitung vorbereitet.

Die reguläre Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–8 Werktagen.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden. Bei anhaltenden Schwierigkeiten empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

4. Autorisierung und Überprüfung

Im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen zur starken Kundenauthentifizierung innerhalb der Europäischen Union kann eine zusätzliche Bestätigung durch das jeweilige Kreditinstitut erforderlich sein.

Wir behalten uns vor, Transaktionen abzulehnen, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte oder missbräuchliche Nutzung bestehen.

Wird eine Zahlung vom Kreditinstitut abgelehnt, erfolgt keine Belastung. Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als verbindlich angenommen.

5. Datenschutz bei Zahlungsinformationen

Zahlungsbezogene Daten werden gemäß DSGVO sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland verarbeitet.

Es werden nur diejenigen Informationen verarbeitet, die für die Durchführung der Zahlung zwingend erforderlich sind. Eine dauerhafte Speicherung vollständiger Zahlungsdaten erfolgt nicht.

Die Weitergabe von Zahlungsinformationen erfolgt ausschließlich an beteiligte Zahlungsdienstleister und nur im notwendigen Umfang zur Vertragsabwicklung.

6. Kundenservice – Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, abgelehnten Transaktionen oder zur Sicherheit von Online-Zahlungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@sofauplab.com
Telefon: +81 (802) 514 48 83
Adresse: RABISU MOTOMACHI 3 22 18 4 16 KITA SAPPORO SHI HIGASHI KU HOKKAIDO 0650022 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr